
2024年1月18日,由网易游戏研发并运营的无限流言情手游《世界之外》进行不删档测试,1月26日公测。在游戏中,玩家可以在无限副本中扮演背景各异的角色,于不同世界中展开探索并完成任务。
然而,在2025年7月,这款游戏却遭遇了运营风波。有大量玩家发现,游戏在未通知的情况下将新卡池抽卡价格从300钻/抽直接涨至400钻/抽,导致玩家消耗400钻/抽的保底机制却可能抽到价值300钻/抽的常驻卡,这一行为遭到了多位玩家的投诉,认为其违反了《消费者权益保护法》。
面对玩家的不满与投诉,7月23日,《世界之外》官方微博发布相关说明并致歉。官方就玩家关切的定价通知机制承诺:“未来礼包上架及新可兑换道具信息将通过官网公告实时更新。”同时,官方通过游戏内邮件系统向玩家郑重致歉,“因未及时告知‘刹那’品级侧影定价调整信息深表歉意,现向玩家赠送【召唤之王空间碎片】*3作为补偿。”
此外,7月25日,还有大量玩家发现游戏修改了开机界面用户协议条款,新增了如下免责内容:「《网易游戏使用许可及服务协议》订立于广州市天河区。如双方就该协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由该协议订立地有管辖权的法院进行管辖并处理。」这一新增条款引发了争议,有玩家引用此协议截图评论:“谁敢玩网易游戏?”但截止发稿,网易对于新增免责条款未有公开回应。
值得一提的是,网易游戏官博在其他方面也有相关动态。例如,据网易游戏官微消息,4月10日,网易与微软达成协议,《魔兽世界》等暴雪游戏今夏重返中国市场。
《世界之外》此次的运营风波引发了玩家的广泛关注和讨论,网易游戏官博的回应和处理方式也备受瞩目。未来,网易游戏如何平衡游戏运营和玩家权益,将是其需要面对和解决的重要问题。
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